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交通局表示，該委員會由消保、法律、交通等領域專新光三越左營周年慶抽獎家學者代表組成，藉由各領域委員組成及機制，有助於從更公正客觀角度處理公共自行車使用消費上的爭議，維護當事者權益。
消費者如產生消費爭議，可第一時間向1999市民熱線、交通局或微笑單車廠商(1999轉5855)反映，交通局已要求廠商站在消費者立場妥適處理；如未獲妥適處理，可再向消費者服務中心申訴，循消費爭議協商程序處理。
交通局說，如最後仍未達成共識，即會啟動公共自行車消費爭議委員會，協助雙方爭議協調處理，維護YouBike使用美麗華週年慶過季品出清者權益。1051028嘉義遠百2016周年慶過季品出清
YouBike租賃系統三多新光三越週年慶首四日是由台北市交通局委由微笑單車公司對外提供服務，相關設備，像是自行車、停車架及租賃系統等由該公司維護與管理。
交通局解釋，使用者在使用YouBike過程中，若發生扣款疑義、車輛故障、系統問題及客服人員態度等情形，屬消費爭議案件。 395C582E6420718E
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